Гарантия

Абсолютно все товары, представленные в интернет-магазине 24PET.RU, имеют соответствующие сертификаты качества и гарантию от производителя. В случае возникновения спорных вопросов, касающихся качества товара, вы можете обратиться к нашему менеджеру.

Гарантийное обслуживание (замена товара или возврат денежных средств) осуществляется при предоставлении:

• гарантийного талона с печатью, не содержащего исправлений;
• документа, подтверждающего покупку (чек или товарная накладная);
• товара в полной комплектации, включая оригинальную коробку.

Обратите внимание: комплектацию и отсутствие физических повреждений на приобретаемом товаре вы можете проверить при получении заказа из рук курьера непосредственно до факта оплаты. В случае обнаружения дефектов вы вправе отказаться от оплаты и заказа. Если указанные недостатки были обнаружены после отбытия курьера, претензии по этим вопросам не принимаются.

Мы можем отказать вам в гарантийном обслуживании в случае:

• отсутствия (утери) гарантийного талона;
• отсутствия заводской упаковки;
• наличия механических повреждений на изделии, появившихся в результате вскрытия или эксплуатации;
• нарушения заводских пломб;
• нарушения условий эксплуатации;
• наличия следов вскрытия и ремонта, производимого собственноручно или третьими лицами;
• использования совместимых (неоригинальных) комплектующих.

Более подробно об условиях использования конкретного товара и предоставлении гарантии на него вы можете узнать на официальном сайте производителя или в сопутствующей документации.